Innovación y cercanía con el cliente son dos de los pilares que acompañan a Matelco desde su creación. Es así como podemos dar respuesta a las necesidades que implica la evolución de la automatización de procesos industriales en diferentes sectores.
Su directora general, Anna Borrell, nos explica las claves de su éxito durante más de 50 años y cómo se enfrenta Matelco a los nuevos retos de las tecnologías inteligentes.
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Con sus orígenes en la empresa INDUSTESA, creada en 1956, ¿cuáles son los factores que motivaron el nacimiento de Matelco?
En la década de los 50 la evolución de la automatización de procesos industriales se encontraba muy parada. Existía una gran carencia de equipos de importación y no había producción nacional.
En estas circunstancias, es cuando los accionistas de INDUSTESA pensaron que la fabricación y venta de automatismos para la modernización tecnológica de la industria era un tema de gran proyección.
Con esta idea en el año 1968 compraron la empresa Matelco. En ese momento se la dotó de las instalaciones y el capital humano necesarios para diseñar y fabricar automatismos electrónicos para el control de procesos industriales. Entre dichos procesos destacaban: dispositivos fotoeléctricos, equipos para el control y medida de niveles en depósitos y silos, sistemas para el control de fabricación de máquinas, etc.
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Con más de medio siglo ofreciendo soluciones para el control y la automatización de procesos industriales, ¿a qué necesidades responde Matelco en cada una de las industrias en las que trabaja?
Ofrecemos a nuestros clientes la colaboración de un equipo humano experimentado. Personal altamente cualificado y capaz de aportar soluciones innovadoras a medida para cada industria.
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Una de las grandes apuestas de Matelco radica en la innovación constante. La contribución en la evolución de la automatización de procesos industriales en los diferentes sectores industriales. ¿Cuál es su secreto para mantenerse al día en todos los sistemas y servicios que ofrece?
Mejorando de forma continua. Implicando a las personas que trabajan en Matelco, para trabajar de forma óptima y eficaz.
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Además, en 1997 Matelco implementó un sistema de calidad para la renovación constante de la empresa. ¿En qué consiste este sistema de actualización?
El objetivo principal es continuar con la certificación ISO 9001:2015. De esta manera seguiremos analizando, revisando y mejorando nuestros procesos para ser más eficientes y dar un mejor servicio.
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Otro de los pilares de Matelco es su equipo de profesionales. ¿Cuáles son los procesos de trabajo de los empleados para ofrecer una respuesta óptima a las necesidades de sus clientes?
Escuchar atentamente a nuestros clientes. Para ver qué necesidades tienen y darles la mejor solución técnico-económica para su automatización de procesos industriales. También para dortarlos de herramientas informáticas (CRM, ERP, CAD, 3D…) y tecnológicas punteras para ayudarles en su trabajo diario.
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Entre la lista de proyectos realizados, encontramos servicios para grandes empresas de sectores como el Petroquímico, Energético, Químico, etc. ¿Cuáles son los pasos que ha seguido Matelco en su evolución para consolidarse entre estas grandes multinacionales?
Mantener importantes acuerdos de colaboración con empresas internacionales, que son técnicamente punteras en los productos que fabrican. Esto nos permite ofrecer soluciones integradas de máxima calidad e innovación.
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Además de estos pasos, ¿qué otros aspectos considera clave para el éxito de Matelco entre sus clientes?
Estar cerca de ellos y trabajar con responsabilidad, honestidad y rectitud.
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En la actualidad se están sucediendo múltiples cambios en la producción de las industrias, provocados por la llegada de la industria 4.0 al mercado español. ¿Cómo afectan estos cambios a Matelco y a qué nuevos retos se enfrenta la empresa para responder a las nuevas necesidades de los clientes?
Hemos implementado nuevas tecnologías en todos los departamentos de MATELCO (administración, ventas, logística…), para ser más eficientes y así ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Esto ha supuesto una transformación organizacional. Una nueva manera de trabajar, relacionarse y comunicarse entre los trabajadores. Ofrecemos las mejores soluciones y favorecemos así la evolución de la automatización de procesos industriales para que obtengan excelentes resultados.
