Innovació i proximitat amb el client són dos dels pilars que acompanyen Matelco des de la seva creació. És així com podem donar resposta a les necessitats que implica l’evolució de l’automatització de processos industrials a diferents sectors.
La seva directora general, Anna Borrell, ens explica les claus del seu èxit durant més de 50 anys i com Matelco s’enfronta als nous reptes de les tecnologies intel·ligents.
-
Amb els seus orígens a l’empresa INDUSTESA, creada el 1956, quins són els factors que van motivar el naixement de Matelco?
A la dècada dels 50 l’evolució de l’ automatització de processos industrials estava molt parada. Hi havia una gran manca d’equips d’importació i no hi havia producció nacional.
En aquestes circumstàncies, és quan els accionistes d’INDUSTESA van pensar que la fabricació i la venda d’automatismes per a la modernització tecnològica de la indústria era un tema de gran projecció.
Amb aquesta idea a l’any 1968 van comprar l’empresa Matelco. En aquell moment se la va dotar de les instal·lacions i el capital humà necessaris per dissenyar i fabricar automatismes electrònics per al control de processos industrials. Entre aquests processos destacaven: dispositius fotoelèctrics, equips per al control i mesura de nivells en dipòsits i sitges, sistemes per al control de fabricació de màquines, etc.
-
Amb més de mig segle oferint solucions per al control i l’automatització de processos industrials, a quines necessitats respon Matelco a cadascuna de les indústries en què treballa?
Oferim als nostres clients la col·laboració d´un equip humà experimentat. Personal altament qualificat i capaç d´aportar solucions innovadores a mida per a cada indústria.
-
Una de les grans apostes de Matelco rau en la innovació constant. La contribució a l’evolució de l’automatització de processos industrials als diferents sectors industrials. Quin és el vostre secret per mantenir-se al dia en tots els sistemes i serveis que ofereix?
Millorant de manera continuada. Implicant les persones que treballen a Matelco, per treballar de forma òptima i eficaç.
-
A més, el 1997 Matelco va implementar un sistema de qualitat per a la renovació constant de l’empresa. Què és aquest sistema d’actualització?
L’objectiu principal és continuar amb la certificació ISO 9001:2015. D’aquesta manera, continuarem analitzant, revisant i millorant els nostres processos per ser més eficients i donar un millor servei.
-
Un altre dels pilars de Matelco és el vostre equip de professionals. Quins són els processos de treball dels empleats per oferir una resposta òptima a les necessitats dels clients?
Escoltar atentament els nostres clients. Per veure quines necessitats tenen i donar-los la millor solució tecnicoeconòmica per a la seva automatització de processos industrials. També per tortar-los d’eines informàtiques (CRM, ERP, CAD, 3D…) i tecnològiques capdavanteres per ajudar-los en el seu treball diari.
-
Entre la llista de projectes realitzats trobem serveis per a grans empreses de sectors com el Petroquímic, Energètic, Químic, etc. Quins són els passos que Matelco ha seguit en la seva evolució per consolidar-se entre aquestes grans multinacionals?
Mantenir importants acords de col·laboració amb empreses internacionals, que són tècnicament capdavanteres en els productes que fabriquen. Això ens permet oferir solucions integrades de màxima qualitat i innovació.
-
A més d’aquests passos, quins altres aspectes considereu clau per a l’èxit de Matelco entre els seus clients?
Estar a prop seu i treballar amb responsabilitat, honestedat i rectitud.
-
Actualment s’estan succeint múltiples canvis en la producció de les indústries, provocats per l’arribada de la indústria 4.0 al mercat espanyol. Com afecten aquests canvis Matelco i quins nous reptes s’enfronta l’empresa per respondre a les noves necessitats dels clients?
Hem implementat noves tecnologies a tots els departaments de MATELCO (administració, vendes, logística…), per ser més eficients i així oferir un millor servei als nostres clients.
Això ha suposat una transformació organitzacional. Una manera nova de treballar, relacionar-se i comunicar-se entre els treballadors. Oferim les millors solucions i afavorim així l’evolució de l’ automatització de processos industrials perquè obtinguin resultats excel·lents.
