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esenca

Servicio Técnico

ASISTENCIA TÉCNICA INTEGRAL, PERSONALIZADA Y EFICIENTE

ASISTENCIA TÉCNICA

Para nosotros la asistencia técnica forma parte integral de los productos que ofrecemos.

Es por este motivo que nuestro compromiso con el cliente es total y ofrecemos un servicio altamente personalizado a la medida de cada cliente, ofreciéndoles:

Fiabilidad

Fiabilidad de que nuestro servicio se preste con la máxima consistencia y precisión.
Actitud

Capacidad de respuesta y actitud a la hora de ayudar al cliente a resolver una necesidad, aportando siempre la solución apropiada.
Calidad

Calidad y disponibilidad de los servicios que acompañan a la venta como entrega, reparaciones, mantenimiento, formación, instalación y garantía.
Flexibilidad

Apostamos por la formación continua y asumimos los cambios como nuevas oportunidades de adaptación a las necesidades emergentes del mercado.

Consultanos cualquier duda sobre el funcionamiento de nuestros
equipos o servicios y uno de nuestros expertos atenderá vuestra
consulta de inmediato.

CONSULTA TU SOLUCIÓN
FORMACIÓN

GESTIONAMOS EL TALENTO DE TU EQUIPO HUMANO

Contamos con un equipo de ingenieros y técnicos altamente cualificados, especialmente capacitados para la formación de su personal técnico en su misma empresa o si lo prefieres también en nuestra sede central de Castelldefels (Barcelona).
Nuestros cursos son una gran oportunidad para transmitir a su personal, valiosos conocimientos técnicos y toda nuestra experiencia en soluciones de automatización de procesos industriales.
PUESTA EN MARCHA DE LOS EQUIPOS

La correcta instalación y puesta en marcha de los equipos son la garantía de un funcionamiento fiable y correcto de los mismos.
El servicio de puesta en marcha de equipos supone un ahorro significativo en costes, así como de preocupaciones posteriores a su instalación.
CONTRATOS DE MANTENIMIENTO

Nuestro compromiso con la calidad de tu instalación nos permite proponerte su mantenimiento.
Ofrecemos la posibilidad de externalizar aquellas tareas que no quiera realizar internamente, ya sea por su complejidad técnica o porque deban llevarse a cabo en intervalos largos de tiempo.
REPARACIONES EN CAMPO

Nuestros técnicos están disponibles en caso de avería o para cualquier situación que requiera su intervención.
Disponemos de la formación, el equipo y las herramientas necesarias para efectuar diagnósticos o reparaciones en sus instalaciones.
Disponemos de talleres propios preparados para las reparaciones de nuestros equipos.